Atsiliepimus apie Ozerki vaistinę tyrinėja daugelis besinaudojančių šios farmacijos įmonės paslaugomis. Joje pristatomas plačiausias vaistų ir produktų, skirtų grožiui ir sveikatai, asortimentas. Šiame straipsnyje kalbėsime apie vaistinių tinklą, adresus, darbo valandas, klientų atsiliepimus.
Apie įmonę
Verta pripažinti, kad atsiliepimai apie Ozerki vaistines yra labai įvairūs. Ši įmonė save pozicionuoja kaip tinklą, turintį platų vaistų asortimentą ir mažas kainas. Ji buvo įkurta 1998 m.
Nuo 2014 m. vaistinių tinklas „Ozerki“priklauso įtakingai ERKAFARM įmonių grupei, kuri laikoma viena iš šalies farmacijos rinkos lyderių.
Todėl „Ozerki“šiuo metu išlieka didžiausias vaistinių tinklas Rusijos Federacijoje, veikiantis nuolaidų formatu. Ji taip pat yra viena įtakingiausiųaptarnautų lankytojų skaičius. Šiuo metu sistemoje jau veikia daugiau nei 400 vaistinių.
Įmonė tiesiogiai bendradarbiauja su pirmaujančiais šalies ir pasaulio farmacijos produktų gamintojais ir jų tiekėjais. Tai leidžia užtikrinti, kad vaistinių lentynose būtų tik sertifikuoti ir tikrai aukštos kokybės produktai.
Tinklas aktyviai pritraukia naujų klientų, galinčių naudotis „Ozerki“vaistinės kortele „Sveikatos priežiūra“. Tiesą sakant, tai yra unikali lojalumo programa, leidžianti nuolatiniams klientams įsigyti vaistų specialiomis kainomis. Jums reikalingi vaistai su nuolaida parenkami atsižvelgiant į kiekvieno programos nario individualius poreikius.
Privalumai
Įmonė pabrėžia, kad jos darbuotojai yra išskirtinai aukštos kvalifikacijos specialistai. Tai vaistininkai ir vaistininkai, pasiruošę bet kada padėti klientui, ką nors pasiūlyti renkantis vaistus, patarti dėl naujų asortimente pasirodžiusių kosmetikos priemonių.
Per savo veiklos metus vaistinių tinklas „Ozerki“Maskvoje ir kituose miestuose, kuriuose veikia jo atstovybės, ne kartą sulaukė visuomenės ir profesionalaus pripažinimo. Pavyzdžiui, 2015 ir 2016 metais jis tapo tarptautinio farmacijos apdovanojimo Green Cross laureatu, o 2017 metais buvo įtrauktas į Platinos uncijos apdovanojimo laureatus Metų projekto nominacijoje.
JauJau daugelį metų įmonė buvo pripažinta kaip autoritetingas vaistinių prekės ženklas, kurį pamėgo rusai įvairiuose mūsų šalies regionuose.
Kontaktai
Iš pradžių Ozerki vaistinės pradėjo veikti Sankt Peterburge ir Maskvoje. Šiandien pagrindinė būstinė Šiaurės sostinėje yra 2-ajame Murinsky prospekte, 51a, o Rusijos sostinėje - Bolshaya Akademicheskaya gatvėje, 6.
Daugiau nei 400 filialų veikia skirtinguose Rusijos Federacijos regionuose. Įmonė turi savo atstovybes šiuose regionuose ir respublikose:
- Belgorodo sritis;
- Volgogrado sritis;
- Rostovo sritis;
- Vladimiro regionas;
- Penzos regionas;
- Vologdos sritis;
- Oryol regionas;
- Novosibirsko sritis;
- Kemerovo regionas;
- Krasnojarsko sritis;
- Krasnodaro teritorija;
- Lipetsko sritis;
- Nižnij Novgorodo sritis;
- Novgorodo sritis;
- Jaroslavlio sritis;
- Riazanės regionas;
- Saratovo sritis;
- Sarano regionas;
- Tiumenės regionas;
- Smolensko sritis;
- Čuvašijos Respublika.
Ozerki vaistinių darbo laikas skiriasi priklausomai nuo regiono. Dauguma atsidaro devintą ar dešimtą ryto ir dirba iki šeštos ar septynios vakaro.
Apsipirkimas internetu
Pradėjusios kurtis Maskvoje ir Sankt Peterburge, Ozerki vaistinės stengiasi žengti koja kojon su laiku. ATTodėl šiandien jie suteikia klientams galimybę užsisakyti prekes internetu.
Bet kuris klientas gali užsisakyti Ozerki vaistinėje internetu. Įmonė garantuoja, kad užsakymo apdorojimo laikas bus ne ilgesnis nei trys valandos. Tuo pačiu metu Sankt Peterburgo ir Leningrado srities filialuose minimali užsakymo vertė yra pusantro tūkstančio rublių. Kituose regionuose tokių apribojimų nėra.
Užsakyti galite paskambinę į Ozerki vaistinę arba tiesiogiai įmonės svetainėje. Tačiau vaistų į namus pristatymas nevykdomas. Pirkėjas arba vienas iš jo atstovų turi galimybę prekes gauti viename iš tinklo filialų. Bendrovė pabrėžia, kad neplanuoja plėtoti nuotolinės narkotikų prekybos, nes tai draudžia Rusijos įstatymai.
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, turės palikti asmeninę informaciją apie save. Visų pirma, pavardė, vardas ir patronimas, telefono numeris, el. pašto adresas. Bendrovė garantuoja, kad ši informacija, kuri yra konfidenciali, nebus atskleista.
Užsakytas prekes galite išpirkti tik gavę atitinkamą pranešimą, kad užsakymas paruoštas pristatymui. Iki šios akimirkos nėra prasmės atvykti į Ozerki vaistinę Maskvoje ar bet kuriame kitame Rusijos regione, nes jums reikalingi vaistai gali būti tiesiog neatvežti laiku.
Lankytojų patogumui visose vaistinėse įrengti specialūs langai užsakymams išrašyti, taip pat elektroninė eilių sistema. Tiems, kurie pirkonarkotikų per internetą, tai yra atskira.
Mokėti reikia vietoje kredito kortele arba grynaisiais. Jei iš anksto sumokėjote už užsakymą internetu, lėšos jūsų sąskaitoje bus blokuojamos, kol gausite pinigų priėmimo kvitą. Norėdami gauti užsakymą, turėsite nurodyti telefono numerį, kuriuo patvirtinote mokėjimą, arba paskutinius keturis banko kortelės, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, skaitmenis.
Pirkėjui atsisakius tai padaryti, užsakymas neišduodamas, o kortelėje esančių lėšų blokavimas pašalinamas pasibaigus terminui, kuris paprastai yra iki penkių dienų.
Norėdami gauti nuolaidą pateikdami užsakymą internetu, mokėdami turėsite pateikti nuolaidų kortelę. Atkreipkite dėmesį, kad gavę pranešimą, kad jie yra pasirengę jums atiduoti gatavą prekę, turėtumėte suskubti ją atsiimti. Jis laikomas vaistinėje vieną dieną. Po to jis bus išformuotas.
Būkite atidūs, nes po užsakymo įvykdymo nebebus galimybės atlikti jokių pataisymų: keisti prekių prekių skaičių, atsiėmimo vietą. Užsakymą galite atšaukti telefonu vaistinėje "Ozerki".
Jei tarp jūsų pasirinktų vaistų yra tokių, kurie išrašomi tik pagal receptą, juos išrašant, vaistininkas turi teisę patikrinti, ar šį dokumentą turite rankose.
Akcijos ir specialūs pasiūlymai
Ši įmonė yra labai populiari, nes kuria savo prekės ženklą- "Vaistinė "Ozerki". Šalia namo." Noras atidaryti filialus pėsčiomis nuo didelių gyvenamųjų kompleksų pasiteisino. Šiandien daugelis žmonių nori apsilankyti būtent šioje vaistinėje, nors konkurencija rinkoje yra labai didelė.
Be to, pirkėjus vilioja daugybė vaistinėje „Ozerki“vykdomų akcijų, dėl kurių pirkimas yra pelningas, o vaistų kainos yra prieinamos. Pavyzdžiui, atsiskaitydamas už užsakymą kortele svetainėje, klientas į Sveikatos priežiūros kortelę gauna tris kartus daugiau premijų nei naudodamas kitą pirkimo ir mokėjimo būdą. Norėdami tai padaryti, tereikia pateikti atitinkamą užsakymą ir pasirinkti mokėjimo kortele būdą, kad lėšos jūsų sąskaitoje būtų užblokuotos iš anksto, kol patys atsiimsite prekes.
Atkreipkite dėmesį, kad premijos kaupiamos praėjus dviem savaitėms po pirkimo. Be to, jie nepridedami, jei užsisakote prekes su papildomais bonusais. Premijas galite išleisti per šešis mėnesius nuo pirkimo. Po to jie sudegs.
Verta atkreipti dėmesį, kad Ozerki vaistinėse visada galite įsigyti prekių su patraukliomis nuolaidomis. Akcijos ir specialūs pasiūlymai įvairioms asortimente pateiktoms prekėms galioja visus metus.
Pavyzdžiui, šiuo metu galite gauti:
- Mokyti failą specialia kaina tik už 399 rublius;
- nusipirkę dvi "Vichy" kaukes, pažymėtas specialiu ženkliuku, trečią gausite dovanų;
- pasinaudokite 20 % nuolaida įsigiję kraujospūdžio matuoklį su baziniuadapteris.
Perkant su Sberbank kortele, turite galimybę gauti 0,5% „AČIŪ“premijų. Juos galite išsikeisti mokėdami už pirkinius šiame farmacijos tinkle. Premijos gali padengti iki pusės pirkimo išlaidų. Atminkite, kad kai kurioms prekėms ši akcija netaikoma. Visą jų sąrašą galite gauti iš vaistinės darbuotojų.
„Sveikatos priežiūra“
Premijų sąvoka Ozerki vaistinėse visiems gerai žinoma jau seniai. Lojalūs klientai nuolat naudojasi atnaujinta Sveikatos priežiūros programa, po kiekvieno pirkimo gaudami nuolaidas ir premijas. Už kiekvieną šimtą čekio rublių klientas gauna penkias premijas. Dešimt premijų prilygsta vienam rubliui. Su jais galite sumokėti iki 99 % pirkinio.
Atkreipkite dėmesį, kad tai bus įmanoma tik užregistravus kortelę.
Norėdami tapti pelningos programos nariu, turite įsigyti nuolaidų kortelę, kuri išduodama perkant. Tokiu atveju turėsite iš anksto užsiregistruoti svetainėje arba užpildyti atitinkamą formą pačioje vaistinėje.
Naudokite savo kortelę kiekvienam pirkiniui, kad gautumėte taškų. Tai galite padaryti net palikę kortelę namuose. Tiesiog nurodykite savo telefono numerį.
Asortimentas
Plačiausias vaistų pasirinkimas Ozerki vaistinėje pirkėjams pristatomas kasdien. Čia galite nusipirkti narkotikų beveik bet kokiai progai:
- antibiotikai;
- nuo širdies ir kraujagyslių ligų;
- antialergija;
- skausmą malšinantys vaistai, anestetikai ir antispazminiai vaistai;
- antiseptikai;
- antioksidantai ir vitaminai;
- nuo hemorojaus;
- nuo AIDS ir ŽIV infekcijos;
- homeopatiniai vaistai;
- hormonai;
- dermatologiniai preparatai;
- nuo ginekologinių ligų;
- nuo skrandžio, žarnyno ir kepenų ligų;
- nuo Urogenitalinės sistemos ligų;
- vaistinės žolės;
- nuo psichikos ir neurologinių negalavimų;
- nuo vėžio;
- padidinti potenciją;
- gripas ir peršalimas;
- apykaitos sutrikimams ir svorio metimui;
- antimikrobinės medžiagos;
- narkotikai, padedantys įveikti alkoholizmą, rūkymą ir priklausomybę nuo narkotikų.
„Ozerki“vaistinės apžvalgose daugelis klientų atkreipia dėmesį į prieinamas daugelio asortimente pateiktų prekių kainas. Prekės kartais pasirodo daug pigesnės nei kituose vaistinių tinkluose.
Pavyzdžiui, nuo peršalimo, vaikams nuo sauso kosulio galite pasiūlyti po 5 rublius už maišelį, paracetamolio – 4,5 rublio, acetilsalicilo rūgšties – 5,5 rublio, ibuprofeno – 18,5.
Žinoma, jei liga rimtesnė, reikės brangesnių ir veiksmingesnių vaistų. Paprastai tai yra antivirusiniai vaistai. "Allokin-alfa" kainuoja 7450 rublių, "Panavir" - 3760 rublių, "Tsivalgan" - 10116 rublių.
Populiarią ir nebrangią antimikrobinę priemonę „Ftalazol“galima įsigyti už 23 rublius. Yra skirtingų kainų kategorijos vaistų. Nutri Expert koloidinio sidabro kaina yra 2940 rublių.
Kitos kategorijos
Be vaistų ir maisto papildų, produktai pateikiami šiose kategorijose:
- kosmetika;
- higiena;
- medicinos gaminiai ir prietaisai;
- buitinė chemija;
- priemonės mamai ir kūdikiui;
- namų apyvokos prekės;
- raštinės reikmenys;
- optika;
- prekės gyvūnams.
Verta pažymėti, kad kosmetikos gaminiai, kuriuos galite įsigyti vaistinėje, tradiciškai yra populiarūs. Šioje kategorijoje – higieniniai lūpų dažai, talkas, jūros vonios druska, makiažo valiklis drėgnos servetėlės, kvapieji aliejai, veido kremai, serumas nuo plaukų slinkimo.
Tarp medicinos prietaisų ir gaminių klientai gali įsigyti nėštumo testų, kompresorinių inhaliatorių, sauskelnių suaugusiems ir vaikams, burnos drėkintuvų, termometrų, gliukometrų.
Klientų patirtis
Yra daug teigiamų atsiliepimų apie Ozerki vaistinę. Nuolatiniai klientai pastebi, kad pastaraisiais metais tinklas labai išaugo, todėl daugumos miestų, kuriuose jis yra atstovaujamas, vietovių gyventojams tapo daugiau prieinamų vaistinių.
Tuo pačiu metu daugelio pozicijų lankytojai pastebi, kad kainos iš tiesų yra mažesnės nei daugumoje kitų vaistinių. Tik vaistų partijos, kurių kaina yra nauja, yra daug brangesnės. Be to, čia retai galima išgirsti istorijų, kad vienas iš pacientų aptiko netikrą.
Klientai naudojasi naujomis technologijomis. Visų pirma, vaistų užsakymas internetu, taip pat galimybė telefonu sužinoti apie vaistų prieinamumą ir juos užsisakyti. Tokiu atveju juos galite gauti be eilės, o tai labai patogu, ypač jei planuojate apsilankyti vaistinėje anksti ryte arba iškart po darbo, kai yra pagrindinis lankytojų antplūdis.
Be to, čia nuolat vyksta akcijos, leidžiančios klientams mokėti daug mažiau, žymiai sutaupyti.
Neigiamas
Tuo pačiu metu verta pripažinti, kad dauguma atsiliepimų apie vaistines vis dar yra neigiami. Daug kas sako, kad čia parduodami ne patys pigiausi vaistai. Nors atskirų vaistų ir vaistų kaina nedidelė, vis tiek galite rasti vaistinių tinklų, kur jie bus dar pigesni.
Pagrindinė Ozerki vaistinių problema, ypač Maskvoje ir Sankt Peterburge, yra eilės. Kai kurie pirkėjai netgi atlieka savo tyrimus, kad išsiaiškintų, koks laikas yra geriausias laikas atvykti, kad susidurtų su nedideliu lankytojų skaičiumi.
Paprastai prie kiekvienos kasos yra mažiausiai dešimties žmonių eilė. Taip yra nepaisant to, kad dauguma vaistinių nuolat dirba penkiemsšeši langai. Dėl to santykinai mažas patalpos plotas yra pilnas žmonių. Tokį išbandymą ištverti nelengva, ypač turinčiam sveikatos problemų. O tvankioje patalpoje tenka stovėti eilėje bent 15-20 minučių. Dažnai tai sukelia nemalonius ir net skandalingus ekscesus. Galite rasti istorijų apie tai, kaip vyresnės moterys suorganizuoja konfliktą dėl to, kad jos yra pasimetusios, kas už kieno stovi. Dažnai tai veda į beveik muštynes tarp pensininkų.
Be to, pastaruoju metu dažnėja skundai dėl prekių kokybės, kuri, pasirodo, labai abejotina. Pavyzdžiui, klientai gali nusipirkti veido gelį, kurį naudojo daug metų, bet įsigijo kitur. Ozerki vaistinėje jis, kaip taisyklė, pasirodo pigesnis, bet tuo pačiu ir visiškai kitokios konsistencijos, todėl kyla daug klausimų ir įtarimų dėl žemos produkto kokybės.
Gystama vis daugiau pranešimų, kad klientams tenka susidurti su klastotėmis. Pavyzdžiui, gelis po uodo įkandimo, kuris niežėjimo visiškai nepalengvina. Bene labiausiai piktina tai, kad klientai nuolat susiduria su vaistininkų ir vaistininkų grubumu ir nepagarba. Pardavėjai nuolat tai perša ant pirkėjų, išliedami ant jų nuovargį, irzlumą ir išsilavinimo stoką. Mesti keityklas ir nuolaidų kortelę klientams tokia jėga, kad jas reikia atsiimti ant grindų.
Būtinai patarkite, neišeidami iš kasos aparato pasitikrinti, ar yra ne tik pinigų ir čekio, bet ir visų vaistų, už kuriuos sumokėjote. Klientai ne kartą susidūrė su situacijomis, kai namuose sužinojo, kad vienas ar net keli vaistai jiems neduoti. Taip dažnai nutinka, kai vienu metu perkate didelį kiekį 10–12 prekių. Tokiu atveju sunku viską sekti.
Verta atkreipti dėmesį į šiame vaistinių tinkle dirbančių vaistininkų profesionalumo stoką ir nekompetenciją. Reguliariai gauname užklausų, susijusių su situacijomis, kai pardavėjo prašoma patarti tam tikros ligos profilaktikai skirtą vaistą, taip pat parduoda galingą vaistą, kuris vartojamas tik tada, kai liga jau paveikė organizmą. Žinoma, šios lėšos yra daug brangesnės. Nesirūpindami savo klientų sveikata, „Ozerkov“darbuotojai tiesiog iš jų išgrynina pinigus.
